سوالات متداول
سوالات متداول
۱. تاسلام دقیقاً چه کاری انجام میدهد؟
تاسلام یک کسبوکار تولیدی است که ساکهای دستی پارچهای با الیاف طبیعی و دوستدار طبیعت تولید میکند. هدف تاسلام کمک به کاهش مصرف پلاستیک و ترویج انتخابهای ساده، سالم و مسئولانه در زندگی روزمره است.
۲. چرا نام «تاسلام» را انتخاب کردهاید؟
نام تاسلام از عبارت «یک انتخاب، تا سلام به طبیعت» الهام گرفته شده است؛ یعنی هر انتخاب کوچک ما میتواند یک سلام و احترام به طبیعت و زندگی پایدار و مسئولانه باشد.
۳. محصولات تاسلام شامل چه چیزهایی است؟
در حال حاضر تمرکز اصلی تاسلام بر تولید ساکهای دستی پارچهای الیاف طبیعی باچاپ حرارتی است. (در صورت اضافه شدن محصولات جدید، از طریق سایت و شبکههای اجتماعی اطلاعرسانی میشود.)
۴. جنس ساکهای دستی تاسلام چیست؟
ساکها از پارچههای با الیاف طبیعی تولید میشوند که دوام مناسب، قابلیت استفاده چندباره و سازگاری بیشتری با محیطزیست دارند.
۵. آیا پارچهها قابل شستوشو هستند؟
بله. ساکهای پارچهای تاسلام قابل شستوشو هستند و با رعایت نکات نگهداری، عمر بالایی خواهند داشت.
۶. بهترین روش شستوشوی ساکهای پارچهای چیست؟
• شستوشو با آب سرد یا ولرم به همراه پودرصابون
• ترجیحاً شستوشوی دستی یا با دور ملایم ماشین لباسشویی
• عدم استفاده از سفیدکننده و شوینده های آنزیم دار
۷. چاپ روی ساکها از چه نوعی است؟
چاپها بهگونهای انتخاب شدهاند که ماندگاری مناسب داشته باشند و با شستوشوی اصولی، کیفیت خود را حفظ کنند.
۸. آیا امکان سفارش با طرح اختصاصی وجود دارد؟
بله.
۹. حداقل تعداد برای سفارش اختصاصی چقدر است؟
۱عدد.
باسلام این امکان را برای مشتریان خود فراهم کرده تا طرح دلخواه خود را روی ۱ سفارش نیز داشته باشند. برای سفارش با طرح اختصاصی، از منوی محصولات، محصول «ساک دستی پارچهای با طرح سفارشی» را انتخاب کنید.
۱۰. آیا امکان همکاری با کافهها، کتابفروشیها یا مجموعههای فرهنگی وجود دارد؟
بله. تاسلام از همکاری با مجموعههایی که دغدغه محیطزیست و فرهنگ مصرف مسئولانه دارند استقبال میکند.
۱۱. روشهای ثبت سفارش چگونه است؟
سفارشها از طریق سایت تاسلام انجام میشود. مراحل ثبت سفارش بهصورت ساده و مرحلهبهمرحله طراحی شده است.
۱۲. آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
بله. حداقل تعداد سفارش برای خرید عمده ۲۰ عدد است. برای سفارشات عمده با شماره مجموعه تماس حاصل کرده یا با آیدی @Tasalamadmin در تلگرام در ارتباط باشید.
۱۳. زمان آمادهسازی و ارسال سفارشها چقدر است؟
سفارشات از زمان ثبت سفارش نهایی در سایت، طی ۳ تا ۷ روز کاری تحویل پست خواهند شد.
۱۴. ارسال سفارشها به چه شهرهایی انجام میشود؟
ارسال به سراسر کشور مقدور است.
۱۵. هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال با پست پیشتاز به نسبت دوری و نزدیکی شهر و همچنین وزن بسته متفاوت خواهد بود که متناسب با هر سفارش محاسبه خواهد شد.
۱۶. آیا امکان پیگیری سفارش وجود دارد؟
بله. پس از ثبت سفارش، اطلاعات لازم برای پیگیری در اختیار شما قرار میگیرد.
۱۷. در صورت وجود مشکل در سفارش چه باید کرد؟
در صورت بروز هرگونه مشکل (آسیبدیدگی، مغایرت یا نقص)، میتوانید از طریق بخش پشتیبانی با ما در تماس باشید.
۱۸. شرایط بازگشت یا تعویض کالا چیست؟
درصورت مغایرت بسته با سفارش ثبت شده در سایت و یا ایراد داشتن محصول پست شده، به شرط عدم استفاده قابل عودت میباشد.
۱۹. آیا محصولات تاسلام دوستدار محیطزیست هستند؟
بله. از انتخاب متریال تا فرآیند تولید، تلاش شده اثرات منفی بر محیطزیست به حداقل برسد.
۲۰. ساکهای پارچهای تاسلام چه کاربردهایی دارند؟
• خرید روزانه
• استفاده در محل کار یا دانشگاه
• هدیههای فرهنگی و تبلیغاتی
• جایگزین کیسههای پلاستیکی
• باشگاه و ورزش
• و...
۲۱. آیا محصولات مناسب هدیه دادن هستند؟
بله. سادگی، کاربردی بودن و پیام محیطزیستی محصولات، آنها را به گزینهای مناسب برای هدیه تبدیل کرده است.
۲۲. آیا امکان بستهبندی هدیه وجود دارد؟
بله. درصورت تمایل میتوانید هنگام ثبت سفارش با انتخاب گزینه مربوطه، بسته خود را به صورت شکیل به همراه کارت پستال، مناسب برای هدیه دادن دریافت کنید.
۲۳. چگونه میتوان با تاسلام در ارتباط بود؟
از طریق بخش «تماس با ما» در سایت و شبکههای اجتماعی رسمی تاسلام.
۲۴. آیا برنامهای برای تنوع طرح و رنگها دارید؟
بله. رفته رفته تنوع رنگ ساکها در سایت افزایش پیدا خواهد کرد. میتوانید با دنبال کردن سایت و سایر پلتفرمهای اجتماعی باسلام از محصولات جدید باخبر شوید.
۲۵. اگر سوال من در این صفحه نبود، چه کار کنم؟
میتوانید از طریق فرم تماس یا شبکههای اجتماعی، سوال خود را مستقیماً با ما در میان بگذارید.